当社はお客さま本位の業務運営を基本として、『地域に根ざし、皆様に愛される代理店』を目指しております。

  1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
  2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
  3. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
  4. 当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明な点がないかなどの確認を行います。
  5. 当社は、お客さまの意向に沿った提案をするために、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いいたします。
  6. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供いたします。
  7. 当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワ－クを提供することで安心をお届けします。

KPI

【方針】 【取組】
1．損害保険継続率 お客さまに寄り添った対応と商品案内
2．自動車補償アップ　 特約の重複確認、不足部分の案内
3．社員のスキルアップ 保険商品の知識を深める・資格取得
4．お客さまアンケ－ト 選ばれる代理店